根据工作需要，按照公开、公正、平等、竞争、择优原则，许昌市12345政务服务热线中心拟委托许昌市智信劳务有限公司面向社会公开招聘工作人员。现将有关事项公告如下：

  一、招聘计划

  本次拟招聘许昌市12345政务服务便民热线工作人员18名。

  二、岗位职责及性质

  主要负责许昌市12345政务服务便民热线的接听、解答、转办、回访等工作，聘用人员不具有公务员或事业单位人员身份。

  三、招聘条件

  （一）20周岁以上、36周岁以下。

  （二）拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度，无违法违纪现象。

  （三）具备良好的政治素质和道德品行，服务意识强，乐于为民服务。

  （四）具有国家教育部门承认的大专以上学历，专业不限。

  （五）具有正常履行职责的身体条件和心理素质。

  （六）具有较强的纪律观念，自觉服从工作分配，能够保守工作秘密。

  （七）普通话标准，语音甜美，具有良好的沟通能力和综合文字能力；熟练操作计算机相关办公软件，盲打每分钟60字以上，有同类工作经验者优先。

  （八）具有吃苦耐劳精神，能够适应7×24小时倒班工作安排。

  四、招聘程序

  招聘按发布公告、报名、资格审查、考试、体检、考察、公示、聘用等程序进行。

  （一）发布公告

  许昌市人才中心微信公众号为本次招聘公告发布渠道，有关招聘信息均通过该公众号发布。

  （二）报名方式及所需资料

  1. 报名时间：2026年7月29日—2026年8月4日（工作日上午8:30-11:30，下午15:00-18:00，周六、周日休息），逾期不再接受报名。

  2. 报名方式：现场报名。

  3. 报名地点：天宝路与学院路交叉口恒大绿洲商务楼B幢1326房间。

  4. 报名材料：需提供有效身份证、毕业证原件及复印件2份、《应聘信息登记表》2份、本人近期（单色背景）2寸免冠照片3张，有普通话等级证及其他资格证的一并带上。本次招聘工作收取考务费80元（注：智信劳务有限公司收取，缴费后因应聘者个人原因导致无法参加笔试、面试等招聘环节的，已缴纳费用不予退还）。

  （三）资格审查

  本次报名资格审查工作贯穿招聘工作全过程。报考人员提交的报考信息应当真实、准确。凡因弄虚作假或虽通过资格审查但实际与报考条件规定不符的，一经查实，立即取消考试、聘用资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按有关法律法规处理。

  （四）考试形式

  考试形式分为笔试、面试。

  1.笔试。笔试分为公共基础知识测试和技能测试，满分均为100分。技能测试主要测试计算机看打、听打，时间10分钟，每分钟均不低于60字，正确率90%以上。

  笔试成绩=公共基础知识测试成绩×70%+技能测试成绩×30%。

  2.面试。根据笔试成绩由高分到低分，按拟招聘人数1:3比例确定参加面试人员；最后一名笔试成绩出现并列的，按公共基础知识测试成绩从高分到低分顺序，确定参加面试人员。面试采取结构化面试方式进行，满分为100分。

  考试总成绩=笔试成绩×40%+面试成绩×60%。

  本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。不能按时参加考试的人员，视为自动放弃。笔试时间及地点：以准考证上打印时间为准。面试时间、地点及要求另行通知。

  （五）体检

  根据考试总成绩，按拟聘用岗位1:1的比例从高分到低分确定参加体检的人员。最后一名考试总成绩出现并列的，按笔试成绩从高分到低分顺序，确定参加体检人员。不按时参加体检的视为自动放弃，对自动放弃和体检不合格出现的空缺，按参加面试人员的考试总成绩从高分到低分依次等额递补。

  体检标准参照现行的《公务员录用体检通用标准》执行。

  体检时间及地点另行通知。体检费由本人承担。

  （六）考察

  对体检合格的人员，等额确定考察对象，考察阶段因自愿放弃出现招聘岗位缺额的，按考试总成绩从高分到低分等额依次递补进行体检、考察，重点考察应聘人员的思想政治表现、法纪观念、道德品行、工作态度和工作能力等，并对考察对象的资格条件进行复查。

  （七）公示与聘用

  根据考察结果，等额确定并公示拟聘用人员名单。公示期满无异议的，办理相关手续。

  报名咨询电话：0374-2352889

  监督电话：0374-2965857

  附件：应聘信息登记表

  许昌市智信劳务有限公司

  2026年7月29日

  附件：应聘信息登记表（扫二维码下载）

  原始标题：许昌市12345政务服务便民热线工作人员招聘公告

  信息来源：https://mp.weixin.qq.com/s/OkXCQlmpnQFwoDmlzZe6EA